Question 1

Was ist Upfit?

Accepted Answer

Upfit ist deine digitale Ernährungsplattform mit einem persönlichen Ernährungsplan, Rezepten, Tracking und der KI-Assistentin Tessa. Dein Plan orientiert sich an deinen persönlichen Zielen und lässt sich anschließend flexibel an deinen Alltag anpassen.

Question 2

Wo passe ich meinen Ernährungsplan an?

Accepted Answer

Deine Vorlieben, Ausschlüsse und die Plan-Einstellungen findest du im Bereich „Wissen“. Dort gibst du deinem Plan den letzten Feinschliff. Du kannst jede Anpassung auch einfach Tessa im Chat sagen.

Question 3

Was kann ich in den Plan-Einstellungen ändern?

Accepted Answer

In der Karte „Plan-Einstellungen“ im Bereich „Wissen“ legst du unter anderem fest:
- wie hoch dein Anteil für freien Verzehr sein soll,
- wie abwechslungsreich deine Gerichte geplant werden,
- ob Meal-Prep berücksichtigt werden soll,
- wie häufig Meal-Prep integriert wird.

Question 4

Kann ich ein Gericht austauschen?

Accepted Answer

Ja. Passt ein Gericht nicht zu deinen Vorlieben, deinem Alltag oder den verfügbaren Zutaten, tauschst du es direkt im Ernährungsplan aus. Alternativ bittest du Tessa, eine Alternative vorzuschlagen.

Question 5

Kann ich bestimmte Lebensmittel ausschließen?

Accepted Answer

Ja. Im Bereich „Wissen“ pflegst du Abneigungen, Allergien und Unverträglichkeiten sowie deine Ernährungsform. Dein Plan berücksichtigt diese Angaben automatisch. Zusätzlich kannst du eigene Lebensmittel und Gerichte anlegen.

Question 6

Kann ich meinen Plan für Meal-Prep nutzen?

Accepted Answer

Ja. In der Karte „Plan-Einstellungen“ im Bereich „Wissen“ legst du fest, ob und wie oft Meal-Prep in deine Planung einfließen soll. Der Plan fasst dann vorkochbare Mahlzeiten sinnvoll zusammen.

Question 7

Kann ich Intervallfasten berücksichtigen?

Accepted Answer

Ja. Einen eigenen „Intervallfasten“-Schalter gibt es nicht – du steuerst das über deinen Mahlzeitenplan. Unter „Einstellungen“ → „Mahlzeitenplan“ legst du fest, wie viele Mahlzeiten pro Tag geplant werden. So kannst du dein Essensfenster abbilden.

Question 8

Wo sehe ich Portionsgrößen und Rezeptmengen?

Accepted Answer

Auf jeder Rezeptseite findest du die benötigten Mengen und die passende Portionsgröße. So bereitest du die Mahlzeit nachvollziehbar zu und bleibst an deinem Plan orientiert.

Question 9

Was ist der Kochmodus?

Accepted Answer

Der Kochmodus begleitet dich Schritt für Schritt durch die Zubereitung – inklusive Timern und benötigtem Equipment. So bleibst du beim Kochen in der Anleitung, ohne zwischen Zutatenliste und Schritten wechseln zu müssen. Du startest ihn direkt auf der Rezeptseite.

Question 10

Kann ich eigene Rezepte erstellen oder importieren?

Accepted Answer

Ja. Du kannst eigene Rezepte, Lebensmittel und Gerichte anlegen. Rezepte lassen sich außerdem per Link importieren (z. B. von TikTok, Instagram, YouTube oder gängigen Rezept-Webseiten) oder per Foto von Teller, Kochbuch oder Etikett erfassen.

Question 11

Kann ich Rezepte teilen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst Rezepte mit anderen Personen teilen, etwa mit Partner:in, Freund:innen oder Familie. Dazu nutzt du die Teilen-Funktion auf der jeweiligen Rezeptseite.

Question 12

Wie erfasse ich Lebensmittel schnell?

Accepted Answer

Nutze den Barcodescanner, um verpackte Lebensmittel schnell zu erfassen. Alternativ legst du Lebensmittel, Produkte oder eigene Gerichte manuell an oder beschreibst sie der KI.

Question 13

Was sind KI-Eintragungen?

Accepted Answer

KI-Eintragungen helfen dir, Mahlzeiten einfacher zu dokumentieren: Du beschreibst, was du gegessen hast, und die KI übernimmt Erfassung und Zuordnung der Nährwerte. Du kannst das Ergebnis vor dem Speichern prüfen und anpassen.

Question 14

Kann ich meine Makronährstoffe sehen?

Accepted Answer

Ja. Im Trackingbereich findest du eine Übersicht über deine Ernährung sowie Kalorien und Makronährstoffe und kannst deinen Verlauf in Diagrammen verfolgen.

Question 15

Kann ich auch mein Trinkverhalten dokumentieren?

Accepted Answer

Ja. Im Trackingbereich trägst du deine Trinkmenge direkt ein und behältst dein Tagesziel im Blick.

Question 16

Kann ich Werte meiner Waage übernehmen?

Accepted Answer

In der mobilen App synchronisiert Upfit dein Gewicht über Apple Health (iOS) bzw. Health Connect (Android). Dein Gewicht landet dann automatisch im Tracking. Eine direkte Kopplung einzelner Körperfettwaagen gibt es derzeit nicht – verbinde deine Waage mit Apple Health oder Health Connect, dann fließen die Werte über diesen Weg in Upfit.

Question 17

Wo sehe ich meine Fortschritte?

Accepted Answer

Deine erfassten Werte und dein Gewichtsverlauf stehen im Trackingbereich. Dort ordnest du deine Eintragungen und Fortschritte über die Zeit ein.

Question 18

Wer ist Tessa?

Accepted Answer

Tessa ist deine KI-Assistentin in Upfit. Du stellst ihr im Chat oder per Sprache Fragen zu Ernährung, deinem Plan und der Nutzung der Plattform. Dein Chatverlauf ist geräteübergreifend verfügbar.

Question 19

Wobei kann Tessa mich unterstützen?

Accepted Answer

Tessa ist deine erste Anlaufstelle für Fragen zu:
- deinem Ernährungsplan,
- Ernährung und Lebensmitteln,
- Rezepten und Funktionen,
- Tracking und der täglichen Nutzung von Upfit.

Question 20

Was mache ich, wenn Tessa nicht weiterhelfen kann?

Accepted Answer

Schau zuerst, ob diese FAQ deine Frage beantwortet. Hilft das nicht weiter, melde dich beim Upfit-Support. Für technische Probleme kannst du direkt eine Fehlermeldung senden.

Question 21

Was sollte ich bei einem technischen Problem mitteilen?

Accepted Answer

Beschreibe möglichst genau, was passiert ist, wann es auftrat und welches Gerät bzw. welche App-Version du nutzt. Screenshots helfen dem Support, dein Anliegen schneller einzuordnen.

Question 22

Kann meine Krankenkasse die Kosten für Upfit erstatten?

Accepted Answer

Das ZPP-Angebot bleibt bestehen. Ob, in welcher Höhe und unter welchen Bedingungen deine Krankenkasse Kosten erstattet, hängt von deiner Krankenkasse und deinen individuellen Voraussetzungen ab.

Question 23

Wie läuft die Kostenerstattung ab?

Accepted Answer

- Du erhältst die Rechnung per E-Mail.
- Du absolvierst die Ernährungsakademie vollständig.
- Nach Abschluss erhältst du automatisch deine Teilnahmebestätigung.
- Du reichst Rechnung und Teilnahmebestätigung bei deiner Krankenkasse ein.
- Deine Krankenkasse prüft die Unterlagen und entscheidet über die Erstattung.

Question 24

Warum benötige ich die Ernährungsakademie?

Accepted Answer

Die Teilnahmebestätigung für die Kostenerstattung erhältst du nach vollständigem Abschluss der Ernährungsakademie. Upfit ist nach § 20 SGB V zertifiziert; Rechnung und Teilnahmezertifikat reichst du bei deiner Krankenkasse ein.

Question 25

Erhalte ich die Kosten garantiert zurück?

Accepted Answer

Nein. Über eine Erstattung entscheidet immer deine Krankenkasse. Informiere dich vorab über die konkreten Voraussetzungen und die mögliche Erstattungshöhe.

Question 26

Was kostet Upfit?

Accepted Answer

Die verfügbaren Tarife und Preise siehst du direkt bei der Buchung bzw. unter „Einstellungen“ → „Lizenz“. Dort findest du auch den Preis deines laufenden Abos.

Question 27

Gibt es eine Testphase?

Accepted Answer

In der Regel kannst du Upfit unverbindlich testen, bevor dein Abo kostenpflichtig startet. Die genaue Testdauer hängt vom gewählten Tarif ab; manche Angebote nutzen stattdessen einen Test-Gutscheincode. Die konkreten Konditionen siehst du bei der Buchung.

Question 28

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Accepted Answer

Dein Abo verwaltest du unter „Einstellungen“ → „Lizenz“. Über „Abo verwalten“ gelangst du zum Zahlungsportal, in dem du Zahlungsdaten und laufende Abos ändern kannst. Einmalzahlungen enden automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Question 29

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Je nach Angebot stehen unter anderem Kreditkarte, Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und weitere Methoden zur Verfügung. Welche Optionen für dich verfügbar sind, siehst du im Bestellprozess.

Question 30

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Accepted Answer

Nutze auf der Login-Seite „Passwort vergessen“. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Question 31

Wie kann ich meinen Account und meine Daten löschen?

Accepted Answer

Unter „Einstellungen“ → „Daten löschen“ wählst du gezielt Datenbereiche oder „Kompletter Account“ und bestätigst mit deiner E-Mail-Adresse. Alternativ kannst du die Löschung über den Support unter info@upfit.de beantragen. Wir löschen deine Daten im Rahmen der DSGVO.

Question 32

Auf welchen Geräten funktioniert Upfit?

Accepted Answer

Upfit steht als App für iOS und Android sowie als Webversion zur Verfügung. Alle Bereiche – Plan, Rezepte, Tracking, Einkauf und Chat – sind über deine Geräte hinweg synchron.

Question 33

Kann ich Upfit offline nutzen?

Accepted Answer

Nein. Für die Nutzung von Upfit benötigst du aktuell eine Internetverbindung.

Question 34

Kann ich Upfit mit Apple Health oder Health Connect verbinden?

Accepted Answer

Ja. In der mobilen App verbindest du Upfit unter „Mehr“ → „Health-Sync“ mit Apple Health (iOS) bzw. Health Connect (Android). Synchronisiert werden Schritte, Schlaf, Gewicht und Wasser – auf Wunsch in beide Richtungen.

Question 35

Berücksichtigt Upfit Allergien und Unverträglichkeiten?

Accepted Answer

Ja. Im Bereich „Wissen“ hinterlegst du Allergien und Unverträglichkeiten, damit dein Plan sie berücksichtigt. Bei schweren Allergien empfehlen wir zusätzlich die Rücksprache mit ärztlichem oder ernährungsfachlichem Personal.

Question 36

Gibt es vegane oder vegetarische Pläne?

Accepted Answer

Ja. Deine Ernährungsform – zum Beispiel vegan oder vegetarisch – legst du im Bereich „Wissen“ fest, sodass dein Plan entsprechend erstellt wird.

Question 37

Kann ich Upfit bei einer Erkrankung wie Diabetes nutzen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ja. Upfit ersetzt jedoch keine ärztliche Beratung oder Behandlung. Stimme die Nutzung bei gesundheitlichen Fragen mit ärztlichem Fachpersonal ab.

Question 38

In welchen Sprachen ist Upfit verfügbar?

Accepted Answer

Die Oberfläche steht in mehreren Sprachen zur Verfügung. Deine Sprache stellst du unter „Einstellungen“ → „Sprache“ um.

Question 39

Kann ich mein Ziel während der Nutzung ändern?

Accepted Answer

Ja. Dein Ziel passt du jederzeit im Bereich „Wissen“ an oder bittest Tessa direkt darum. Dein Plan wird daraufhin neu berechnet.

Häufige Fragen

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